Sim Kart Yok Hatası Turkcell ve Lenovo Bu Probleme Şaştı Kaldı..!




                   Evet olay çok tuhaf. Olayın kahramanları bir tarafta Lenovo-Motorola ortaklığı olan Motorola Moto G4  telefon, bir tarafta ise piyasadaki birkaç Gsm şirketinden biri olan Turkcell. 

Kullanmakta olduğum bir Turkcell sim kartımı yeni aldığım   Motorola Moto G4'e taktım, taktım ama sım kart yok hatası verdi. İşte serüven de tam olarak bu hatadan sonra başladı.

Bu hatadan sonra Allah Allah bu sim kart çalışmıyor muydu ya?  dedim. Başka bir telefon bulup kartı taktım, baktım çalışıyor sorun yok kartı çıkarıp tekrar moto g4 de taktım sim kart yok hatası tekrar çıktı.

O zaman dedim telefonun sim kart yuvası arızalı sanırım. Başka bir sim kartı telefona taktım baktım aaa çalıştı.

Sanırım telefonun biraz aklı karışmış. Ben bunu bir fabrika ayarlarına döndüreyim o zaman düzelir dedim. Sıfırladım ama yok hala sim kart yok hatası devam ediyor. Acaba telefonun sim kart yuvası mı bozuk diye tam 8 adet farklı  gsm şirketlerine ait sim kartı denedim  [Bana bu denemede yardımcı olan arkadaşlarıma teşekkür ediyorum]  hepsi çalıştı. Buradan yola çıkarak telefonun bozuk olmadığı kanısına vardım ve kendi kartımı yeniden taktım, yine sim kart yok hatası.

Dedim bu böyle olmayacak, kalktım doğru Turkcell bayiine gittim. Dedim ki arkadaşım söyle bir sorun var bu elimdeki kart bu telefonda çalışmıyor ama diğer telefonlarda çalışıyor.  Bu telefonda diğer kartların hepsini çalıştırıyor fakat bu benim kartımı çalıştırmıyor karışık mı oldu özet geçeyim.

Bu kart hiç bir şekilde bu telefonda çalışmıyor ne yapabiliriz?

Turkcell deki yardımsever arkadaşım "telefon bozuktur servise gönder" telkinini verdikten sonra sakince telefonda 8 ayrı kart denediğimi, hepsinin çalıştığını belirttim. Öyleyse sim kart bozulmuştur sim kartı da başka telefonlarda denediğimi, çalıştığını söyledim ama sim kart değişikliği mantıklı geldi dedim belki sıfır kart olursa hani, olur mu olur...

Değiştirdik kartı, taktık telefona, o da ne yine sim kart yok hatası nasıl :)

Benim yardımsever arkadaşım dedi ki "ben size dedim telefon bozuk boşuna kart değiştirdik." Dedim ki; arkadaşım sen cebindeki telefonun sim kartını çıkar, moto gp4'e tak dedim. Haklı çıkacağı umuduyla kartını taktı ve çalıştı. Sonra tekrar benim kartı taktığında sim kart yok hatası tüm heybetiyle oradaydı...

Dedi ki abi sen müşteri hizmetlerini ara belki kartını akıllı telefon kullanımına kapatmışlardır. Dedim baksen bundan önce de akıllı telefon kullanıyordum demek ki o kadar akıllı değilmiş deyip bayii den müşteri hizmetlerini aramak üzere çıktım...


Aradım. Kısaca anlatacak olursam bana kartımda ve telefonda hiç bir sorun olmadığını tespit ettiysem eğer bazen, bazı kartların veri yollarının bazı telefonların veri yolları ile uyumsuz olabileceğini söyleyerek telefonu değiştirmemi söylediler...

Telefon bozuk olmadığı halde sıfır telefonu neden değiştirmem gerektiği ile ilgili bir bilgi vermedikleri için burada paylaşmıyorum.

Son olarak dedim ki Lenovo'yu arayalım, onlar ne diyecekler? Belki bu işin ince bir ayrıntısı vardır. Belkide bu durumu daha sonra yaşayacak arkadaşlara da bu vesile ile yardımcı oluruz.

Aradım... Aloooo Lenovo mu?




Müşteri hizmetlerinden bir arkadaş çok samimi ve sıcak bir tavırla beni dinledikten sonra, çok ilginç bir hata olduğunu, daha önce böyle bir hata ile karşılaşmadığını, şuan çok şaşkın olduğunu ve kendisinin durumla ilgilenip bana mail atacağını belirtti. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Hala mailini bekliyorum.

Sonuç olarak kartım bu telefonda neden çalışmıyor? Turkcell de Lenovo da henüz tespit edemedi. Eğer ederlerse buradan tekrar sizlerle paylaşacağım. Yoksa ne yapacağım henüz bilmiyorum...

Sizce ne yapmalıyım?

Bu arada çözüm ile ilgili fikri olan arkadaşlar varsa benimle iletişime geçebilir yada yorum bırakabilirlerse çok memnun olurum..



E-Mail Aboneliği:
*E-Mail adresinize gönderilecek maildeki onay linkine tıklamayı unutmayın*
Share on Google Plus

Yazar Hakkında : Fatih Kabaca

Teknolojiden ve getirdiği yeniliklerden faydalanmayı seven çok okuyan çok dinleyen araştıran ve sürekli bir gelişim merakıyla nefes alıp veren biri... Detaylar için

0 coment�rios:

Yorum Gönder

Burada değerli yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.